Rückerstattungspolitik

Einleitung

Bei CHABEGAL möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie sich dazu entschließen, ein Produkt zurückzugeben, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung gemäß den folgenden Bedingungen. Diese Rückerstattungspolitik gilt für alle Einkäufe, die über unsere Website https://chabegal.com getätigt werden.

Bedingungen für Rückerstattungen

• Rückgabe des Produkts: Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand zurückgegeben werden. Das Produkt muss in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.
• Rücksendung der Produkte: Alle Rücksendungen müssen an die folgende Adresse in Frankreich gesendet werden:

CHABEGAL
Parc d’Activités de Beaugé II,
2 Rue Edme Mariotte,
35340 Liffré, Frankreich

Rückerstattungsverfahren

1. Kontaktaufnahme: Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +33 76 57 65 77. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Details zum Produkt an, das Sie zurückgeben möchten.
2. Rücksendung: Nach der Genehmigung der Rücksendung müssen Sie das Produkt sicher verpackt an unsere Rücksendeadresse in Frankreich senden. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet wird.
3. Prüfung der Rücksendung: Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts prüfen wir, ob es den Rückgabebedingungen entspricht. Sollte das Produkt in einwandfreiem Zustand sein, wird die Rückerstattung umgehend bearbeitet.
4. Erstattung: Nach erfolgreicher Prüfung und Annahme der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf das gleiche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unsere Adresse in Frankreich sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Sollte das Produkt bei der Lieferung beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts an.

Ausnahmen vom Rückerstattungsrecht

Einige Produkte sind aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, wenn sie nach der Lieferung geöffnet oder verwendet wurden. Dies betrifft insbesondere Produkte, die speziell für Sie angefertigt oder personalisiert wurden.

Fazit

Wir bei CHABEGAL setzen alles daran, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls Sie Fragen zur Rückerstattung haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.