Rückgaberichtlinie

Einleitung

Bei CHABEGAL möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollte ein Produkt jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb der festgelegten Rückgabefrist zurückzugeben. Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Einkäufe, die über unsere Website https://chabegal.com getätigt werden.

Rückgabebedingungen

• Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
• Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, muss das Produkt unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Rücksendungen müssen an unsere Adresse in Frankreich gesendet werden. Die Rücksendeadresse lautet:

CHABEGAL
Parc d’Activités de Beaugé II,
2 Rue Edme Mariotte,
35340 Liffré, Frankreich

Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +33 7 44 15 32 64. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Details zum zurückzusendenden Produkt an.
2. Rücksendeanweisung: Nach der Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns Anweisungen für die Rücksendung des Produkts. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
3. Kosten der Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unsere französische Adresse sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
4. Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Einige Produkte sind aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen, wenn sie nach der Lieferung geöffnet oder benutzt wurden. Dies gilt insbesondere für Produkte, die gemäß Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder leicht verderblich sind.

Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Sollte das Produkt bei der Lieferung beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir eine Rücksendung und Erstattung veranlassen können. In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.

Fazit

Wir bei CHABEGAL streben danach, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.